Menggunakan data untuk memberikan informasi dan mengarahkan aktivitas bisnis

Ada ungkapan manajemen lama yang mengatakan “Anda tidak akan dapat mengelola apa yang tidak dapat anda ukur” , beberapa orang yang kreatif (mungkin anda salah satunya) bisa saja tidak setuju dengan pernyataan ini, tapi dalam business intelligence, ungkapan ini sangat benar.

Bayangkan saja kalau tiba-tiba ada yang memberi kabar kepada anda kalau anda ditunjuk menjadi seorang CEO pada sebuah perusahaan manufaktur, untuk sesaat anda bisa bilang HOREE, tapi tidak lama kemudian ada yang memberitahu kepada anda :

• Tidak ada Informasi tentang tepatnya berapa orang yang bekerja disini
• Tidak ada Informasi Berapa banyak produk yang dihasilkan
• Tidak ada Informasi berapa banyak produk yang laku dijual
• Tidak ada Informasi Berapa banyak kendaraan yang digunakan untuk operasional
• Tidak ada Informasi berapa banyak uang perusahaan yang ada di bank

Jika anda mengalami hal ini, tugas pertama anda adalah mulai untuk mengukur hal-hal ini, SECEPATNYA.

Apa yang anda ukur, pada dasarnya adalah data yang dihasilkan oleh proses bisnis yang berjalan. Jika anda tidak dapat mengukur kegiatan usaha, maka anda tidak dapat mengetahui apakah perkembangannya akan semakin buruk atau semakin baik, dan ketika anda tidak sadar bahwa ternyata arah perusahaan yang anda pimpin tersebut menuju ke arah yang semakin buruk, anda tidak akan dapat mengatur perusahaan itu ke arah yang semakin baik.

Mengukur dan menganalisa proses bisnis adalah dasar untuk business intelligence

Dengan mengukur perubahan berarti anda peduli tentang hal arahan bisnis anda menuju kepada arah yang lebih baik dan ingin mecoba untuk mempengaruhi prosesnya / jalannya. Walaupun sebenarnya anda juga dapat dengan mudah cuek saja, dan membiarkan aliran perubahan mengalir sesuai dengan apa yang ada di lapangan, gaya ini mungkin asyik tapi tidak akan dapat mengarahkan jalannya bisnis dengan baik.

Sebagai contoh, ketika Anda menjalankan sebuah perusahaan manufaktur, Anda mungkin tertarik untuk mengukur biaya bahan, waktu produksi, dan biaya distribusi.

Dengan menggunakan data yang dihasilkan dari pengukuran proses ini, anda dapat menggunakan algoritma data mining yang terkandung didalam SQL Server Analysis Service (SSAS) untuk menjalankan sebuah analisa prediktif guna mengetahui apa yang mungkin akan terjadi pada bisnis anda secara keseluruhan, informasi apa yang akan terjadi pada bisnis anda ini adalah bagian penting yang dapat anda gunakan untuk mengambil keputusan utama bagi bisnis anda.